Titular del sitio
1. Identificación y aceptación
El sitio https://ruwark.com es administrado por Ruwark S.A.C., con RUC 20613452436 y domicilio en Juan Espinoza Medrano Lt. 5, Rosaspata, Cusco, Perú. Al navegar o utilizar sus formularios aceptas estas condiciones en lo que resulte aplicable. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el sitio. El acceso a plataformas vinculadas puede estar sujeto a condiciones adicionales.
2. Objeto y alcance del sitio
El sitio presenta información institucional y comercial, contenidos técnicos y canales para solicitar orientación, cotizaciones o postular a oportunidades laborales. Su contenido es general y no constituye por sí solo asesoría profesional, diagnóstico definitivo, oferta vinculante, autorización administrativa ni garantía de viabilidad para un proyecto concreto.
3. Servicios de Ruwark
Arqueología
Evaluaciones, diagnósticos, CIRA, PEA, PMAR, investigación, peritajes, monitoreo y otros servicios vinculados con el patrimonio cultural.
Medio ambiente
Instrumentos, permisos, monitoreo, cumplimiento, residuos, participación, contingencias y acompañamiento técnico ambiental.
Topografía y geomática
Levantamientos, fotogrametría, LiDAR, geodesia, planos digitales, catastro, mapeo y procesamiento de información territorial.
Soluciones y acompañamiento
Herramientas digitales, capacitación, soporte documental y gestión técnica o administrativa relacionada con los servicios contratados.
4. Contratación, alcance y precios
La contratación se perfecciona únicamente mediante la aceptación de una propuesta, orden de servicio, contrato u otro documento confirmado por las partes. Ese documento define alcance, entregables, exclusiones, precio, impuestos, forma de pago, cronograma y responsables. Una cotización inicial puede variar si cambian el área, condiciones de campo, información disponible, requisitos de la autoridad o alcance solicitado. En caso de contradicción, prevalece el documento contractual específico.
5. Plazos, permisos y decisiones de autoridades
Los cronogramas consideran el alcance conocido y pueden depender de acceso al área, clima, información del cliente, terceros y tiempos de entidades públicas. Ruwark ejecuta sus obligaciones con diligencia profesional, pero no puede garantizar la aprobación de permisos, ausencia de observaciones ni una fecha de pronunciamiento cuando la decisión corresponde al Ministerio de Cultura, autoridades ambientales, gobiernos locales u otras entidades. Toda estimación se confirmará para el caso concreto.
6. Obligaciones del cliente
- Proporcionar información completa, exacta, actualizada y obtenida legítimamente.
- Facilitar accesos, autorizaciones, coordinaciones y condiciones razonables de seguridad para el trabajo.
- Revisar y aprobar oportunamente documentos, hitos y entregables sometidos a su consideración.
- Pagar honorarios, gastos y tasas conforme a la modalidad acordada.
- Informar cambios de alcance, ubicación, diseño o cronograma que puedan afectar el servicio.
- No utilizar entregables preliminares como si fueran versiones finales o aprobadas.
7. Uso permitido del sitio
El usuario debe utilizar el sitio de forma lícita, respetuosa y sin afectar su seguridad o disponibilidad. Está prohibido suplantar identidades, enviar información falsa o maliciosa, intentar acceder sin autorización, introducir código dañino, automatizar consultas abusivas, extraer masivamente contenidos, vulnerar derechos de terceros o utilizar el sitio para fraude, spam o cualquier actividad ilegal.
8. Propiedad intelectual
La marca Ruwark, logotipos, diseño, textos, gráficos, fotografías, vídeos, documentos, metodologías y demás contenidos pertenecen a Ruwark o se utilizan con autorización de sus titulares. Se permite consultar y compartir enlaces al sitio para fines legítimos. La reproducción, adaptación, distribución, explotación comercial o eliminación de avisos de autoría requiere autorización previa, salvo las excepciones reconocidas por ley. La titularidad y licencia de los entregables de un servicio se establecen en el contrato correspondiente.
9. Información técnica y limitación de responsabilidad
Ruwark procura mantener información útil y actualizada, pero el contenido general puede contener omisiones o quedar desactualizado por cambios técnicos o normativos. Las decisiones de proyecto deben basarse en una evaluación profesional específica. En la medida permitida por ley, Ruwark no responde por daños atribuibles al uso indebido del sitio, información aportada incorrectamente por el usuario, fallas de terceros o eventos fuera de su control. Nada en estas condiciones limita derechos irrenunciables ni responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
10. Enlaces y plataformas de terceros
El sitio puede enlazar con WhatsApp, redes sociales, pasarelas, mapas, plataformas tecnológicas, sitios de autoridades y otros servicios externos. Ruwark no controla su disponibilidad, contenido, seguridad o políticas. El acceso se realiza bajo responsabilidad del usuario y conforme a las condiciones del tercero. Un enlace no implica respaldo de todo el contenido o actividad del sitio enlazado.
11. Privacidad y comunicaciones
Los datos enviados mediante formularios o canales digitales se tratan conforme a la Política de Privacidad de Ruwark. El envío de una consulta autoriza las comunicaciones necesarias para atenderla; no supone autorización indefinida para publicidad. Las preferencias comerciales y el consentimiento pueden gestionarse mediante [email protected].
12. Suspensión y disponibilidad
Podemos actualizar, restringir o suspender temporalmente funciones del sitio por mantenimiento, seguridad, fallas técnicas, requerimientos legales o mejoras. También podremos bloquear usos que vulneren estas condiciones o pongan en riesgo a usuarios, infraestructura o terceros. Procuraremos reducir interrupciones, sin garantizar disponibilidad permanente e ininterrumpida.
13. Reclamos y atención
Las consultas pueden dirigirse a [email protected] o al +51 910 842 546. Los reclamos vinculados con una relación de consumo se atenderán mediante los canales y el Libro de Reclamaciones que correspondan según la normativa peruana. Presentar un reclamo no impide acudir a Indecopi ni ejercer otros derechos reconocidos por ley.
14. Modificaciones
Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en el sitio, los servicios o la normativa. La versión vigente se publicará en esta página con su fecha de actualización. Los cambios no alterarán retroactivamente contratos ya celebrados, salvo acuerdo entre las partes o disposición legal aplicable.
15. Legislación y solución de controversias
Estas condiciones se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante comunicación directa y de buena fe. Cuando corresponda, el usuario conserva el derecho de acudir a Indecopi, a mecanismos alternativos o a la autoridad judicial competente conforme a las reglas legales aplicables; estas condiciones no imponen una renuncia anticipada a derechos irrenunciables.